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The Green Nap Group SL
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Domicilio: C/ Isaac Peral 42, Planta 1, Puerta 3, 28015 Madrid, España
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El cliente deberá aceptar expresamente las presentes condiciones en el momento de realizar la compra.
Mediante la aceptación de estas condiciones, el usuario declara que:
- Es mayor de 18 años.
- Tiene capacidad legal para contratar.
- Ha leído y acepta íntegramente las presentes condiciones.
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The Green Nap Group SL se reserva el derecho a cancelar pedidos en caso de detectar uso fraudulento o sospechoso.
Estas condiciones se aplican a todas las compras realizadas a través del sitio web.
El sitio web está dirigido principalmente a usuarios residentes en España.
La empresa no garantiza el cumplimiento de normativas aplicables en otros países.
Las presentes condiciones regulan la venta de productos derivados del cáñamo industrial, incluyendo flores de CBD, resinas, aceites, vaporizadores y accesorios.
Todos los productos comercializados:
- Proceden de cáñamo industrial autorizado en la Unión Europea.
- Cumplen con la normativa europea vigente en cada momento en materia de THC.
- No tienen carácter medicinal ni alimenticio.
- Se venden exclusivamente para uso técnico, aromático, de coleccionismo o decorativo.
El acceso a la web es libre.
El proceso de compra incluye:
- Selección de productos
- Añadir al carrito
- Introducción de datos de compra
- Revisión del pedido
- Aceptación de condiciones
- Pago
Tras la compra, el usuario recibirá confirmación por email.
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de producto.
The Green Nap Group SL se reserva el derecho de:
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En caso de falta de stock, el cliente podrá optar por:
- Esperar reposición
- Cancelar el pedido con reembolso
Los precios:
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- Incluyen los impuestos aplicables
- No incluyen gastos de envío (salvo indicación expresa)
Los gastos de envío se mostrarán antes de finalizar la compra.
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- Tarjeta bancaria
- Transferencia bancaria
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La empresa se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento.
The Green Nap Group SL se esfuerza por garantizar la exactitud de la información.
En caso de error manifiesto en el precio o descripción:
- Se notificará al cliente
- Podrá confirmar o cancelar el pedido
No se procesarán pedidos con errores evidentes de precio.
La entrega se considera realizada cuando el cliente recibe el pedido.
Plazos orientativos:
- Península: 24–48 horas laborables
- Baleares, Ceuta, Melilla y Canarias: 5–6 días laborables
En caso de retraso:
- Se informará al cliente
- Podrá cancelar el pedido
El usuario dispone de 14 días naturales para desistir de la compra.
Condiciones:
- Producto sin abrir y en perfecto estado
- Embalaje original
No se aceptan devoluciones de productos abiertos por motivos de higiene.
El cliente asumirá los costes de devolución.
No se aplicará el derecho de desistimiento en:
- Productos abiertos
- Productos manipulados
- Productos que no puedan devolverse por razones de higiene
Los productos están cubiertos por la normativa vigente de consumidores.
En caso de defecto:
- El cliente podrá solicitar sustitución o reembolso
Conforme al Real Decreto-ley 7/2021, los productos de naturaleza duradera (como vaporizadores y dispositivos electrónicos) cuentan con una garantía legal de 3 años a partir de la entrega. Para productos perecederos (flores, aceites, resinas), la garantía se aplicará según su naturaleza y fecha de consumo preferente. El cliente podrá solicitar la reparación, sustitución o reembolso en caso de falta de conformidad del producto.
The Green Nap Group SL no será responsable de:
- Uso indebido de los productos
- Incumplimiento de normativa por parte del cliente
- Retrasos de transporte
Para cualquier consulta o reclamación:
Estas condiciones están redactadas en castellano.
En caso de traducción, prevalecerá la versión en español.
Estas condiciones se rigen por la legislación española.
Las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.
*Green Nap se reserva el derecho de modificar o cancelar la promoción si fuera necesario.
